Вопрос-ответ
|
Задать вопрос
|
Здравствуйте, Ольга!
Регламентированный температурный режим для данной модели:
1) Не выше минус 12 градусов Цельсия для верхней корзины;
2) Не выше минус 18 градусов Цельсия для всех остальных корзин.
Возможно, у Вас включен режим заморозки, в этом режиме компрессор работает постоянно, и горит желтый индикатор на панели. Режим заморозки не рекомендуется включать более чем на 24 часа.
С актуальным на данный момент руководством по эксплуатации Вы можете ознакомиться на официальном сайте в соответствующей карте товара.
С уважением, Королев д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Марина, добрый день!
Уплотнитель можно приобрести у нас, для этого необходимо сообщить Ф.И.О., № телефона, модель, заводской номер и адрес местонахождения холодильного прибора.
С уважением,
Отдел сервисного обслуживания АО «ПОЗиС»
Тел. 8(84371)5-37-27
Добрый день, Елена!
Если компрессор не отключается, то не достигается температура отключения на чувствительной части термостата. Возможно это связано с неисправностью термостата. Обратитесь в службу сервиса.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Вероника, добрый день!
Полезные размеры поверхности барьер-полки двери – 350 мм*80 мм.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Марсель, добрый день.
Тонкая труба – выход, толстая труба – вход.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Добрый день.
Одна из трубок, выходящих из компрессора, имеет больший диаметр. Данная трубка не имеет клапана и масло из компрессора может спокойно вытекать из трубки в систему трубопровода. Вернуть масло в компрессор не всегда возможно, поэтому эта трубка должна смотреть наверх при горизонтальной транспортировке.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Алексей, добрый день!
Длина кабеля питания - 1 800 мм.
С уважением,
Заместитель главного конструктора
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Добрый день.
Светильник расположен в верхней части шкафа. Плафон светильника выступает на 2мм относительно верхней плоскости внутреннего шкафа, поэтому его можно не заметить сразу. Включение/выключение света производится кратковременным нажатием на кнопку выключения блока управления.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Добрый день, Владислав!
Внутренние размеры В*Ш*Г, мм: 1088*504*418. На задней нижней части внутреннего шкафа есть скос - 180 мм*180 мм.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Тимур, добрый день!
В п. 1.3 инструкции по эксплуатации указаны температурные границы эксплуатации: морозильник-ларь предназначен для установки в помещениях с t от 16 до 32 °C и относительной влажностью не более 75%. Также с инструкцией можно ознакомиться на официальном сайте в карте товара к данной модели в закладке "Документация"
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Анатолий, добрый день!
Наличие влаги на задней стенке прибора – это его нормальная работа. В других местах влага может образовываться из-за следующих причин – засорение канала для слива талой воды (необходимо его прочистить), повышенная влажность в помещении (обычно это сезонный фактор), хранение продуктов в негерметичных контейнерах. Температура у задней стенки внутреннего шкафа может быть намного холоднее, чем средняя температура внутри холодильной камеры, поэтому необходимо не прислонять продукты к задней стенке и оставлять гарантированный зазор 25 мм. Естественная циркуляция воздуха не должна быть затруднена. Все данные аспекты описаны в руководстве по эксплуатации, с актуальными версиями которых Вы можете ознакомиться на официальном сайте.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Александр, добрый день!
В ХФ-400 принудительная циркуляция воздуха. Вентилятор работает постоянно, но только при закрытой двери. При открывании двери вентилятор останавливается. Камера холодильника закрытого типа.
С уважением,
Заместитель главного конструктора
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Андрей, добрый день!
Данный параметр не регламентируется. Изменение уставки ручки термостата в первую очередь необходимо для того, чтобы реагировать на изменение температуры в помещении, где эксплуатируется прибор. При нормальных условиях рекомендуется эксплуатировать прибор на уставке 3.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Здравствуйте, Анна!
У данной модели полезный объем - 195 литров.
Да, 2 сосуда
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Добрый день, Сергей!
Наш АСЦ находится по адресу:
г. Пенза, ул. Мирская, 17, ООО «Орбита-Сервис», orbitasc@mail.ru, т. (8412)94-04-45
С уважением,
Отдел сервисного обслуживания АО «ПОЗиС»
Тел. 8(84371)5-37-27
Дмитрий, здравствуйте!
Возможно, произошло засорение сливного канала для талой воды, которая стекает по задней стенке внутреннего шкафа холодильной камеры в этот канал.
Необходимо производить уход за холодильником согласно руководству по эксплуатации. С актуальными документами Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО "ПОЗиС" в картах товаров по каждой интересующей модели.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Добрый день, Иван!
Используемый термостат не зависит от модели компрессора. Применяется модель термостата DK077B0021 ф.Danfoss или KPF21L9 ф.Foshan Tongbad Huatong Controller.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Добрый день, Рустам!
Основным документом, связанным с эксплуатацией и установкой облучателей, является руководство Р 3.5.1904-04. Установка в помещениях, не соответствующих требованию данного руководства - на Ваше усмотрение.
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Здравствуйте!
Прошу обратиться нашему партнеру:
г. Набережные Челны: 423814, пр-т Московский, д. 72, кв. 88, ИП Ибрагимов Р. К. тел.: 89027180327, (8552) 76-03-27.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Борис, добрый день!
Испаритель расположен на задней стенке.
С уважением,
Мифтахов Ирек Шамилевич
Главный конструктор – начальник ИТЦ
Компания POZIS
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: i.Miftahov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
pozis_logo_2020