Вопрос-ответ
|
|
Задать вопрос
|
Роман, Пермь, 06.04.2020
День добрый!
Интересует наличие функций в модели холодильника POZIS RK FNF-172:
- быстрая заморозка;
- быстрое охлаждение;
- динамическое охлаждение;
- режим отпуска.
Добрый день, Роман!
В данной модели присутствуют функции быстрой заморозки и динамического охлаждения.
С уважением,
Мифтахов Ирек Шамилевич
Главный конструктор – начальник ИТЦ
Компания POZIS
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: i.Miftahov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Иван, Томск, 02.04.2020
Добрый день!
Подскажите, какие компрессоры устанавливаются на морозильный ларь POZIS 258-1? Почему у Эльдорадо пишут 1 год гарантии, а у Вас 3 года?
Иван, здравствуйте!
На данную модель ставят компрессор фирмы embraco.
Год гарантии даёт магазин. Завод-изготовитель несёт гарантийные обязательства конечному потребителю в течении трёх лет.
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Рамиль, Бугульма, 24.03.2020
Добрый день!
Подскажите, где можно приобрести полки на холодильник POZIS RK FNF-172?
Здравствуйте, Рамиль!
Заказ можно сделать на электронную почту service@pozis.ru, где необходимо указать зав.№ холодильного оборудования, почтовый адрес, Ф.И.О. получателя и его номер телефона.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Валерий, Краснодар, 19.03.2020
Добрый день!
Могу ли я приспособить Шкаф винный бытовой ШВ-120 "POZIS" под хранение виски? Какое количество бутылок поместится на полку стоя и какую нагрузку выдержит полка?
Здравствуйте, Валерий!
Для вертикального хранения бутылок в ШВ-120 разработана "полка для вертикального хранения бутылок" ШВ-120.40.12. На данную полку можно поставить 30 винных бутылок (диаметр 75 мм, вес 1,25 кг). Общая проверенная нагрузка на полку 37,5 кг.
При этом валовая полка ШВ-120.40 разработана только для горизонтального хранения бутылок.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Сергей, Москва, 13.03.2020
День добрый!
Интересует Медицинский морозильник ММ-180/20/35 "POZIS". Каков минимальный шаг выставляемой температуры и точность ее поддержания?
Здравствуйте, Сергей!
Шаг задания температур 1оС, точность поддержания температуры не выше Туст-дифференциал. На предприятии - изготовителе установлены значения заданной температуры SP= -39 ºС, дифференциал 4оС, что обеспечивает температуру в камере не выше -35оС.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Ирина, Ростов-на-Дону, 10.03.2020
День добрый!
Интересует фармацевтический холодильник ХФ-140 POZIS ,заявленные габариты указаны без учета упаковки?
Здравствуйте, Ирина!
В руководстве по эксплуатации указаны габариты без упаковки.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
В руководстве по эксплуатации указаны габариты без упаковки.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Анастасия, Киров, 02.03.2020
Здравствуйте! Вопросы по холодильнику фармацевтическому ХФ-400-3 "POZIS" :
1. Какие используются винты ( оцинкованные, из нержавейки и т.д.) снаружи и внутри холодильника?
2. Не сгниют ли они от влажности?
3. Какой магнит установлен и не выйдет ли он быстро из строя?
День добрый, Анастасия!
Внутри холодильника используются винты из нержавеющей стали, снаружи - оцинкованные. Нержавеющие винты прошли испытания на воздействие влажности по ГОСТ, условия которых жестче, чем в камере холодильника.
Используется магнит мебельный, жалоб на его работу не поступало.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Алексей, Зеленодольск, 27.02.2020
Здравствуйте,можно ли ставить ларь POZIS FH-250-1 на улице,если он будет стоять летом и зимой. Повлияет ли это на его производительность?
Здравствуйте, Алексей!
Морозильник-ларь бытовой POZIS FH-250-1 можно использовать только при температурах окружающего воздуха от +16 до +32 градусов Цельсия.
Комплектующие, заложенные в конструкции прибора, рассчитаны на данный диапазон температур. Использование прибора на улице зимой может привести в том числе к его возгоранию.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Фандас, Набережные Челны, 17.02.2020
Здравствуйте! Можно ли использовать Pozis FV-108 при минусовой температуре?
Здравствуйте, Фандас.
Морозильник бытовой POZIS FV-108 можно использовать только при температурах окружающего воздуха от +16 до +32 градусов Цельсия.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Татьяна Алексеевна, Ростов-на-Дону, 10.02.2020
День добрый!
Так как я живу в г. Ростов-на-Дону, меня интересует наличие в нем сервисных центров POZIS.
Спасибо
День добрый!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем контакты Авторизованного Сервисного Центра POZIS в г. Ростов-на-Дону: ООО «Гарант» - ул. Капустина, д. 10, тел. (8632) 20-67-30, 33-46-89.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
В ответ на Ваше обращение, сообщаем контакты Авторизованного Сервисного Центра POZIS в г. Ростов-на-Дону: ООО «Гарант» - ул. Капустина, д. 10, тел. (8632) 20-67-30, 33-46-89.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 537-27
mailto: Service@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Алексей, Москва, 29.01.2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где возможно приобрести уплотнитель двери на холодильник бытовой POZIS Cвияга - 513-6 ?
Добрый день!
С данным вопросом Вы можете обратиться в сервисный центр ООО "Предприятие "Рембыттехника" по адресу: 141400, г. Химки, ул. Победы,1/13. Тел.: (495) 572 -63-35, факс: 572-75-61, e-mail:rbt-n@mail.ru, 5726335@mail.ru
С уважением,
Начальник отдела
сервисного обслуживания
Ибрагимов Р.Г.
Владислав, Тольятти, 10.01.2020
Здравствуйте! Какой модели термостат устанавливается в холодильник POZIS RS-416?
Здравствуйте, Владислав.
На холодильный прибор RS-416 на данный момент устанавливается термостат DK077B0021, фирмы "Danfoss".
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Галина, Москва, 23.12.2019
Здравствуйте!
Хочу узнать, какой компрессор устанавливается в морозильной камере Pozis FV-115 W.
День добрый!
В данной модели устанавливается Компрессор EMX55CLC фирмы Embraco
С уважением,
инженер-конструктор Костенко А.Э.
Компания POZIS
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Виктор, Балтийск, 09.12.2019
Вопрос:
Здравствуйте! Поставляется ли в комплекте к холодильнику ХФ 400-2 термокарта?
День добрый!
В комплекте с руководством по эксплуатации данного холодильника термокарта есть.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: itc@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Ольга, Тольятти, 26.11.2019
Добрый день! Где можно купить комплектующие для холодильника Pozis RK-416, необходима дверца для морозильной камеры.
День добрый!
Вы можете обратиться по адресам, указанным ниже:
г. Самара, 443125, ул. Губанова, 26-31,ООО "Инжиниринг плюс", т. (846) 276-99-29, 276-99-39, 9278922358
г. Самара,443091, ул. Ташкентская, д. 88, корп. 1, ИП Калинин П. К., т. (846) 990-82-17
г. Сызрань, 446001,ул.Победы, 16, ОАО "Радуга", т.(8464)33-17-62, 33-44-55, 33-23-64
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Бородич Андрей Николаевич
Ксения, Москва, 18.11.2019
День добрый!
Подскажите, пожалуйста, имеется ли в Москве сервисный центр вашей компании?
День добрый!
Вам необходимо обратиться по адресам, указанным ниже:
г. Москва, Зеленоград, 124683, корпус 1534, ООО "Протор-Сервис", тел.(499) 717-82-12, 717-82-07, 738-01-44
г. Москва, Химки, 141400, ул. Победы, д. 1/13, ООО Предприятие "Рембыттехника", тел.(495) 572-63-35, 572-75-61
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Бородич Андрей Николаевич
Ильхам, Казань, 07.11.2019
Здравствуйте!
У нас морозильный ларь Pozis Свияга 150-1. Хотели бы приобрести магнитные накладки на корпус морозильника ( к ним прикрепляется магнитный уплотнитель от крышки). Есть ли возможность купить в Казани?
Здравствуйте!
По вопросу приобретения зап.частей можно обратиться в авторизованные сервисные центры г. Казань по адресам:
420032, ул. Городская, д. 5 в, ООО "Компания Ваш Сервис", тел. (843) 290-58-66, 290-34-99
420034, ул. Декабристов, д. 81, ООО "Кассовый Центр "ПРОФИ", тел. (843)562-47-24
420034, ул. Вахитова, д. 8, блок-секции 7, ООО "Компания "Ваш Мастер", тел. (843) 259-58-02, 259-57-01
или в Зеленодольске, в магазине POZIS-Service, по адресу: ул.Волжская 10 тел. (84371) 539 70
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Бородич Андрей Николаевич
Иван, Ковров, 25.10.2019
День добрый!
Компрессором какого производителя комплектуется морозилка POZIS Свияга-109-2, цвет белый?
Здравствуйте!
Данная модель комплектуется компрессором СТВ 75 Атлант или EMBRACO EMX40.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Бородич Андрей Николаевич
Евгений, Москва, 16.10.2019
День добрый!
Подскажите пожалуйста диапазон рабочей температуры окружающей среды для морозильника бытового POZIS FV-115
Здравствуйте!
Диапазон рабочей температуры окружающей среды для морозильника POZIS FV-115 от +16 до +32 °С
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Михаил, Ростов Великий, 09.10.2019
Здравствуйте!
Подскажите адреса сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт по вашим холодильникам в г. Ярославль.
День добрый!
Вам необходимо обратиться по адресу, указанному ниже:
г. Ярославль, 150045, Ленинградский пр-т, д. 52 в, ИП Экер Н. Ю., АСЦ "ЯрСервис", тел.(4852) 283-300, 284-400, 900-242