Вопрос-ответ
|
|
Задать вопрос
|
Дмитрий, Ижевск, 31.08.2021
Вопрос по холодильнику POZIS RK-101.
В инструкции указано, что температура в морозильной камере поддерживается автоматически на уровне минус 18 градусов. Насколько зависит режим охлаждения морозильного отделения от положения регулятора температуры или его действие распространяется лишь на холодильное отделение?
День добрый, Дмитрий!
Система трубопровода охлаждения разработана таким образом, чтобы обеспечить необходимые парамерты температуры как в холодильной так и в морозильной камере. Регламентированная температура в морозильной камере: не выше минус 18.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Юлия, Анапа, 16.08.2021
Добрый день
Хочу узнать какой компрессор установлен в Морозильной камере POZIS FV-115, а также страну производителя этого компрессора ?
Юлия, добрый день!
На данную модель устанавливается компрессор: EMX55CLC 898UA9770YR, амортизаторы 2221011, клеммная колодка 121082, крышка 2075231, рабочий конденсатор 2253110 (без сосуда для талой воды), ф. Embraco
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Вадим, Ставрополь, 12.08.2021
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, хочу заказать две корзины в морозильную камеру POZIS FH-255-1.
Здравствуйте, Вадим!
Заказать можно у нас по электронной почте Service@pozis.ru, для этого необходимо указать зав.№ холодильного оборудования, почтовый адрес, Ф.И.О. получателя и его номер телефона.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Лейсан, Казань, 03.08.2021
Добрый день!
Где могу приобрести в Казани морозильник двухкамерный бытовой POZIS FVD-257?
Добрый день, Лейсан!
Обратитесь, пожалуйста, к нашим дилерам в г. Казань:
ООО Техноком (Тисо), тел. (843) 273-21-25;
ООО «ВВ-ЦБТ», тел. (843) 240-79-05;
ООО Атлант-Поволжье, тел.8-987-226-05-00
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Артур, Ульяновск, 28.07.2021
Добрый день!
Прошу сориентировать, какие внутренние размеры у морозильника-ларя бытового POZIS FH-258-1?
Добрый день, Артур.
Внутренние габаритные размеры у FH-258-1 В*Ш*Д,мм: 650*470*1540. При этом часть этого объема занимает ниша 250*470*250 мм.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Максим, Кемерово, 20.07.2021
Добрый день!
Подскажите, пжл., уплотнительную резинку на дверь морозильной камеры pozis FV115 возможно ли заказать без двери или только в сборе?
Здравствуйте!
Без навыков уплотнительную резинку будет проблематично заменить. Мы можем отправить Вам как уплотнитель, так и дверь.
Заказать можно у нас по электронной почте: Service@pozis.ru. Для этого необходимо указать зав.№ холодильного оборудования, почтовый адрес, Ф.И.О. получателя и его номер телефона.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Ирина, Солнечногорск. Московская область, 14.07.2021
Здравствуйте. У меня сломался лоток для напитков на дверце холодильника Pozis. Прошу, подскажите, где можно его приобрести,я живу в МО, г. Солнечногорск? Спасибо
Здравствуйте!
Вы можете обратиться к нашему представителю по адресу:
Химки, 141400, ул. Победы, 1/13. ООО Предприятие "Рембыттехника". Тел. (495) 572-63-35. Сайт rbt-n.ru
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Дмитрий, Москва, 07.07.2021
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли как-то приобрести ручку терморегулятора для морозильника POZIS-Свияга-109-2?
Здравствуйте, Дмитрий!
Заказать можно у нас, по электронной почте Service@pozis.ru. Для этого необходимо указать зав.№ холодильного оборудования, почтовый адрес, Ф.И.О. получателя и его номер телефона.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Николай, Тольятти, 29.06.2021
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем отличаются Позис ХФ 250-3 и Позис 250-5 ?
Здравствуйте, Николай!
Данные модели отличаются блоками управления. На ХФ-250-5 блок управления с расширенным функционалом - у него есть SD карта, на которую записываются показания температуры внутри холодильника. Вентилятор внутри камеры есть у обоих.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Алексей, Пермь, 21.06.2021
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, можно ли купить отдельно и установить блок управления БУ-М01 на фармацевтические холодильники ПОЗИС 2008-2010 годов выпуска?
Алексей, добрый день!
Для установки блока БУ-М01 на холодильник 2008-2010 г.г. выпуска потребуется кроме самого блока заменить всю проводку и панель управления. В настоящее время проводка на данный блок не рассчитана на подсоединение нагревателя (который есть в старых моделях) и рассчитана на встроенный светильник с разъемом Molex (раньше была под патрон лампы накаливания).
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Алексей, Москва, 10.06.2021
Добрый день!
Прошу подсказать, POZIS-Свияга-109-2 и POZIS FV-108 - насколько они шумные?
Добрый день, Алексей!
Звуковая мощность у морозильников бытовых POZIS Свияга-109-2 и POZIS FV-108 не более 40 дБ.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
КГП "ЛГБ", Лисаковск, 02.06.2021
Добрый день!
Не устанавливается температура в холодильной камере. Высвечивается "АН" и компрессор работает постоянно. В чем может быть проблема?
Добрый день!
Вам необходимо проверить настройки блока управления. Если все нормально, то проверить наличие утечки хладагента.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Владимир, Москва, 25.05.2021
Добрый день!
У меня вопрос по поводу модели холодильника POZIS RK FNF-172 в цветах: графитовый и черный. Их покрытие глянцевое или матовое?
Добрый день, Владимир!
Модели в данном цветовом исполнении имеют глянцевое покрытие.
С уважением,
Начальник отдела проектирования и дизайна
Компания POZIS
Васильев Александр
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: A.Vasiliev@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Михаил Александрович, Санкт-Петербург, 14.05.2021
Добрый день!
В руководстве по эксплуатации холодильника Pozis ХЛ-340 указано что: "Для подключения холодильника запрещается использовать переносные автономные источники питания (генератор, трансформатор и т.п.)"
Разрешено-ли подключить холодильник к стационарно установленному дизель-генератору (например HYUNDAI DHY 8000SE)?
Михаил Александрович, добрый день!
Нет, запрещено
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Евгения, Рыбинск, 05.05.2021
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размеры следующего оборудования. Размер по ширине морозильника модели ММШ-220 (200 л), в РЭ указан 730 мм (с уточнением: "размер с ручкой"), размер по ширине холодильника VacProtect VPA-200 - 730 мм.( это размер с ручкой или это габарит?)
В остальном размеры холодильника и морозильника идентичны.
Прошу уточнить: в РЭ ширина холодильника указана с учетом выступающей за габарит ручки или без неё?
Добрый день!
Габариты указаны с учетом ручки.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Антон, Казань, 29.04.2021
Здравствуйте!
Покупал несколько лет назад двухкамерный холодильник в химическую лабораторию, в котором каждая камера закрывается на ключ. Возникла необходимость в закрывании камер на ключ, а ключи потерялись. Подскажите, можно ли их отдельно заказать?
Антон, добрый день!
Вы можете у нас их заказать в комплекте с замком.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Равиль, Челябинск, 20.04.2021
Добрый день!
Вопрос по холодильнику Pozis RK-102. При разморозке заметил, что образуется наледь на трубках только с одной стороны, где открывается дверь, ровно до половины поддона. С противоположной стороны трубки абсолютно чистые, без наледи. Почему так?
Здравствуйте, Равиль!
Это трубка нагнетания, она запускает процесс охлаждения прибора. Это нормальная работа холодильника.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Бунеева Светлана, Новокузнецк, 12.04.2021
Здравствуйте! Хочу приобрести POZIS RK 139. Прошу, подскажите, какой компрессор установлен в этом холодильнике?
Светлана,добрый день!
На моделях POZIS RK-103, RK-139, RK-149 устанавливаются компрессоры EMX66CLC 898VA9970ER, ф. Embraco.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Дмитрий, Ярославль, 05.04.2021
Добрый день!
Интересует холодильник двухкамерный бытовой POZIS RK FNF-172. Отвечает ли он требованиям какого-либо стандарта национальной системы стандартизации, кроме менеджмента качества ИСО 9001. Ваша продукция может быть проверена, например, по ГОСТ 62552-2018?
Добрый день!
Холодильник соответствует техническим регламентам Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011), «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011), технического регламента Евразийского экономического союза «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» (ТР ЕАЭС 037/2016), требованиям к рабочим характеристикам по ГОСТ IEC 62552, по безопасности в соответствии с ГОСТ IEC 60335-2-24.
С уважением,
Начальник отдела проектирования и дизайна
Компания POZIS
Васильев Александр Аркадьевич
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: A.Vasiliev@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Марина, Москва, 02.04.2021
Добрый день!
Интересует холодильник для хранения крови ХК-400-1 "POZIS". Сколько пакетов с кровью 500 мл, 250мл, 60 мл он вмещает?
Марина, добрый день!
В кассеты для хранения крови, которыми укомплектован ХК-400-1, помещается 448 пакетов по 500 мл.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru