Вопрос-ответ
|
|
Задать вопрос
|
Сергей, Пенза, 11.04.2022
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, телефоны сервисных центров в Пензе.
Добрый день, Сергей!
Наш АСЦ находится по адресу:
г. Пенза, ул. Мирская, 17, ООО «Орбита-Сервис», orbitasc@mail.ru, т. (8412)94-04-45
С уважением,
Отдел сервисного обслуживания АО «ПОЗиС»
Тел. 8(84371)5-37-27
Дмитрий, Уфа, 02.04.2022
Добрый день!
Появился неприятный запах в морозильной камере, модель rk-149. Как от него можно избавиться?
По отзывам почитал, возможно проблема в дозаторе. Прошу, сориентируйте, можно ли его заменить?
Дмитрий, здравствуйте!
Возможно, произошло засорение сливного канала для талой воды, которая стекает по задней стенке внутреннего шкафа холодильной камеры в этот канал.
Необходимо производить уход за холодильником согласно руководству по эксплуатации. С актуальными документами Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО "ПОЗиС" в картах товаров по каждой интересующей модели.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Иван, Сургут, 16.02.2022
Добрый день!
Модель: Свияга 404-1
Какой установлен терморегулятор (производитель и модель) в случае, если на холодильнике стоит компрессор Атлант? И какой терморегулятор, когда холодильник комплектуется компрессором Embraco?
Добрый день, Иван!
Используемый термостат не зависит от модели компрессора. Применяется модель термостата DK077B0021 ф.Danfoss или KPF21L9 ф.Foshan Tongbad Huatong Controller.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Рустам, Казань, 11.02.2022
Здравствуйте!
В руководстве Р 3.5.1904-04, разработанном НИИ дезинфектологии Минздрава России по требованиям к помещению сказано: "Пункт 5.3. Высота помещения, в котором предполагается размещение бактерицидной установки, должна быть не менее 3 м." Возможна ли установка Облучателя рециркулятора POZIS ОРБ-1Н в коридоре административного здания, площадью 60 кв.м, высотой 2,2 м?
Добрый день, Рустам!
Основным документом, связанным с эксплуатацией и установкой облучателей, является руководство Р 3.5.1904-04. Установка в помещениях, не соответствующих требованию данного руководства - на Ваше усмотрение.
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Марат, Менделеевский р-он, деревня Тойгузино, 29.01.2022
Добрый день!
Прошу сориентируйте, необходим адрес сервисной слубы в нашем регионе.
Здравствуйте!
Прошу обратиться нашему партнеру:
г. Набережные Челны: 423814, пр-т Московский, д. 72, кв. 88, ИП Ибрагимов Р. К. тел.: 89027180327, (8552) 76-03-27.
С уважением,
Начальник отдела сервисного обслуживания
Компания POZIS
Ибрагимов Радик Гатиятович
тел. +7 (84371) 5-37-27
mailto: R.Ibragimov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Борис, Санкт-Петербург, 21.01.2022
Здравствуйте. В моделе Свияга 538-8 какое именно место в холодильнике охлаждает? Задняя стенка или дно и потолок?
Борис, добрый день!
Испаритель расположен на задней стенке.
С уважением,
Мифтахов Ирек Шамилевич
Главный конструктор – начальник ИТЦ
Компания POZIS
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: i.Miftahov@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
pozis_logo_2020
Игорь, Село Натальино,Навашинский р-он, 13.01.2022
Здравствуйте!
Pozis rd-149. Можно ли морозилку оттаивать отдельно или нет ?
Здравствуйте, Игорь!
В ответ на ваш вопрос:
На холодильном продукте POZIS RD-149 конструкция предусматривает отдельное оттаивание как холодильной, так и морозильной камеры.
Осуществить это можно с помощью ручки терморегулятора.
С уважением, Сафиуллин С. А.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Дарья, Нижний Новгород, 07.01.2022
Добрый день!
Вопрос по модели RD-149.
"Трубопровод холодильника изготовлен из алюминиевых, медных и стальных труб. Стыки алюминия и меди присутствуют. На двухкамерные холодильники устанавливаются мотор-компрессора серии EM фирмы Embraco".Эта информация на данный момент не изменилась ?
Добрый день, Дарья!
По теплообменнику и компрессорам информация не изменилась.
С уважением,
Багорнов А.А.
Инженер-конструктор ИТЦ
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Артем, Москва, 30.12.2021
Добрый день. Приобрёл винный холодильник, настроил в соответсвии с инструкцией. Выставил желаемую температуру (14). При этом температура в течение 1-2 минут изменяется: сначала опускается до 13/13.2, потом поднимается до 15.2. И так происходит непрерывно и постоянно. Уточните, пожалуйста,
в чем может быть проблема? Холодильник отодвинул от стены на 15-20 сантиметров. Дверь закрыта герметично.
Добрый день, Артем!
Ваш винный шкаф работает исправно. При заданной температуре 14 °С средняя температура в камере может быть в пределах от зад Т±3 °С, т.е. в нижней зоне приблизительно 11÷13 °С, в верхней - 13÷15 °С, о чем указано в Руководстве по эксплуатации п.7.2.2.
С уважением, инженер-испытатель
Дронова М.В.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Дмитрий, Тольятти, 21.12.2021
Добрый день!
Интересует модель POZIS FH-258-1. Какой применяется хладаген на заводе - изготовителе? Какое масло в компрессоре?
Дмитрий, добрый день!
Для данной модели используется хладагент R600 a, масло синтетическое.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Артем, Москва, 13.12.2021
День добрый!
Уточните, пожалуйста, какой контроллер используется и какие компрессоры применяются на морозильнике POZIS ММ-180\20\35?
Артем, добрый день!
На данной модели установлен контроллер EVCO, компрессор Embraco.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Антон, Краснодар, 06.12.2021
Добрый день!
Интересует медицинский морозильник ММ-180/20/35 "POZIS". Подскажите, энергопотребление, кВт*ч/сутки?
Антон, добрый день!
Энергопотребление - 1,57 кВт*ч/сутки.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Сергей, Москва, 01.12.2021
Здравствуйте!
Уточните,пожалуйста,хар-ки морозильника POZIS FVD-257: 1.Полезный объём морозильных камер 2.Суточное потребление электроэнергии 3.Марка компрессоров.
Добрый день, Сергей!
1.Объем для хранения замороженных продуктов -204 л.
2. Суточный расход электроэнергии -1,09 кВт*ч
3. Компрессора EMX32CLC ф. Embraco.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Елена, Ростов - на -Дону, 22.11.2021
День добрый!
Модель Side-by-Side Pozis RK FNF-172.
Можно ли включить и использовать какое-то время только одну половину холодильника, а вторую отключить, где это регулируется?
Он сзади с решеткой или его можно вплотную к стене придвинуть?
Добрый день, Елена!
Можно отключить половину холодильника извлечением сетевого шнура из розетки. Холодильник имеет два сетевых шнура.
Холодильник имеет сзади открытый конденсатор, вплотную к стене устанавливать холодильник не рекомендуется.
С уважением,
Начальник отдела проектирования и дизайна
Компания POZIS
Васильев Александр
тел./факс: +7 (84371) 5-28-18
mailto: A.Vasiliev@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Михаил, Байконур, 18.11.2021
Добрый день!
Интересует Холодильник бытовой POZIS-Свияга-538-8, какая марка реле?
Михаил, добрый день!
В холодильнике Свияга 538-8 применяется датчик реле-температуры DK077B6125, фирмы Danfoss.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Марина, Копейск, 09.11.2021
Добрый вечер!
Хочу купить RD 149, двухкомпрессорный. Какой у него расход электроэнергии?Какие моторы стоят? Спасибо.
Добрый день, Марина!
На RD-149 устанавливаются компрессора фирмы Embraco. Суточный расход электроэнергии при температуре окружающего воздуха 25 С – не более 0,94 кВт*ч.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Яковлева Олеся, Москва, 01.11.2021
Добрый день!
Интересует холодильник фармацевтический ХФ-400-1 "POZIS". Подскажите, пожалуйста, максимальную нагрузку стеклянной полки данной модели.
Олеся, добрый день!
Не более 40 кг.
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Алексей, Барнаул, 26.10.2021
День добрый!
Вопрос по холодильнику комбинированному лабораторному ХЛ-340 "POZIS". Можно ли перевозить его лёжа?
Здравствуйте, Алексей!
Транспортировка данной модели "лежа" запрещена.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Надежда, Новосибирск, 19.10.2021
День добрый!
Интересует ХФ-140-1 "POZIS"
Возможно ли поставить холодильник в открытый шкаф и лдсп? Не скапливается ли под холодильником влага?
Есть ли регулируемые ножки и на сколько они утоплены от краёв каркаса?
Добрый день, Надежда!
Холодильник в открытый шкаф поставить возможно. Но при этом должна быть циркуляция воздуха (Сзади расположен конденсатор)
Ножки спереди регулируемые. От края шкафа утоплены на 21мм.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Александр, Москва, 12.10.2021
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, количество хладагента в модели Холодильник фармацевтический ХФ-250-2 "POZIS".
Информация требуется для транспортировки. В каком документе указана эта цифра?
Александр, добрый день!
Доза заправки и название хладагента указаны в табличке. (Приклеена на левой стенке внутреннего шкафа). ХФ-250-2 заправлен R600a, доза заправки 0,026кг.
С уважением,
Начальник отдела разработки медицинской техники
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru