Вопрос-ответ
|
|
Задать вопрос
|
Светлана, Астрахань, 17.10.2022
Добрый день! Интересует холодильник двухкамерный бытовой POZIS RK-102. Подскажите, пожалуйста, габариты нижнего ящика в морозильной камере холодильника?
Светлана, добрый день!
Габаритные размеры нижней корзины ВхШхГ,мм: 207х475х285.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Людмила, Нижний Новгород, 11.10.2022
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, из какого материала выполнены трубки на испарителе? Из какого материала изговлены корзины?
Интересует морозильный ларь Pozis FH-250-1.
Добрый день, Людмила.
Материал трубки испарителя – алюминий. Материал корзин –полиэтилен.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Сергей, Чебоксары, 02.10.2022
Добрый день!
Хотел бы приобрести с завода холодильник POZIS RK FNF-173 с электронным блоком. Подскажите, как это возможно?
Сергей,добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции.
В разделе «Поддержка» на нашем сайте вы можете узнать, где приобрести нашу продукцию.
Возможно приобрести в магазинах и на сайтах: OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ДНС, Ситилинк, РБТ, Корпорация Центр и других.
Также Вы можете обратитья в фирменный магазин АО «ПОЗиС» в г. Зеленодольск по адресу: ул. Волжская д.10 , тел. 8 (84371) 5-39-70
Режим работы: С 9 -00 до 18-00
Обед 13-00 до 14-00
Суббота 8-00 до 16-00 без обеда.
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Роман, Киров, 24.09.2022
Добрый день!
Допускается ли перевозка холодильника в горизонтальном положении?
Добрый день, Роман!
Допускает транспортировка в горизонтальном положении, при наличии соответвующих манипуляционных знаков на упаковке.
Если упаковки нет, то необходимо придерживаться правила – всасывающая трубка, выходящая из компрессора, должна смотреть наверх.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Павел, Моздок, РСО-Алания, 16.09.2022
На табло холодильной камеры холодильника ХЛ-250 "POZIS" постоянно горит значок вентилятора, и работает он (вентилятор), без остановки, как перевести вентилятор в автоматический режим?
Только купили холодильник.
Здравствуйте, Павел!
В ХЛ-250 вентилятор работает постоянно при закрытой двери. Это нормально.
С уважением,
Заместитель главного конструктора
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Инна, Йошкар-Ола, 14.09.2022
Доброе утро! Хочу оформить покупку ларя FH-258-1 у вас на сайте,но не могу поместить ларь в корзину. Подскажите как это сделать? И хотелось бы узнать цену.
Добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции.
Мы завод-производитель, наш сайт носит информационный характер, чтобы покупатель мог ознакомиться с нашей компанией и продукцией, которую мы производим.
В разделе «Поддержка» вы можете узнать, где приобрести нашу продукцию.
Нашу продукцию вы можете приобрести в магазинах и на сайтах: Wildberries, Яндекс Маркет, ДНС, Ситилинк, РБТ, Корпорация Центр и других.
В Республике Марий Эл Вы можете обратиться к нашим дилерам:
ООО «АРТЭС» (маг. «Автокар-Сервис») г. Йошкар-Ола тел.: (8362)64-00-28;
ИП Баутин А.Е. (маг. «Хозяюшка») г. Волжск тел.: (83631)6-45-99;
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Оксана, Новороссийск, 12.09.2022
Добрый день! Какой из холодильников 280 имеет возможность регулировки температур как в нижней так и в верхней камере(отдельно)
Здравствуйте, Оксана!
ХФД-280 и ХФД-280-1 имеет две независимые холодильные камеры.
С уважением,
Заместитель главного конструктора
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Роман, Киров, 01.09.2022
Добрый день!
Допускается ли перевозка холодильника в горизонтальном положении?
Роман, добрый день!
Допускает транспортировка в горизонтальном положении, при наличии соответствующих манипуляционных знаков на упаковке.
Если упаковки нет, то необходимо придерживаться правила – всасывающая трубка, выходящая из компрессора, должна смотреть наверх.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Нелли, Заречный, 26.08.2022
Добрый день!
Прошу, подскажите, поддерживается ли влажность в холодильнике фармацевтическом ХФ-250-3 "POZIS"? Если да, то какая. Хочу купить для вызревания сыров. Знаю, что такие холодильники домашние сыровары используют. Оптимальная среда для вызревания сыра 10-12 градусов, 85% влажности. Можно ли выставить такие параметры?
Здравствуйте, Нелли!
Влажность в фармацевтических холодильниках не поддерживается.
С уважением,
Заместитель главного конструктора
Компания POZIS
Сулейманов Роберт Локманович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Марина, Домодедово, 18.08.2022
Доброе день! Не могу найти в каком магазине купить хол.шкаф pozis Свияга-538-8. Прошу, подскажите.
Добрый день, Марина!
Обратитесь, пожалуйста, к нашим дилерам в г. Москва:
ООО «Простор» тел. (495) 792-59-72, iig@prostore.ru;
ООО "ЦБТ" (Билкон) тел. (495) 745-45-60, safontseva@bilkon.ru;
ООО "ТД "Абсолют" тел. (495) 258-44-00 доб. 5512.
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Анастасия, Москва, 08.08.2022
День добрый!
Подскажите, где в Москве можно купить Холодильник комбинированный лабораторный ХЛ-340 "POZIS"?
Добрый день, Анастасия!
Обратитесь, пожалуйста, к нашим дилерам в г. Москва:
ООО «Фарм-инвест» тел.: (495) 488-72-23, zakup@farm-invest.ru
ООО «Простор» тел.: (495) 792-59-72, iig@prostore.ru
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Евгений, г. Красноярск, 04.08.2022
Добрый день!
Прошу сообщить, выпускается ли Холодильник бытовой POZIS Cвияга-513-6, и где можно купить ближе к Красноярску?
Добрый день, Евгений!
Обратитесь, пожалуйста, к нашему дилеру в г. Новосибирск: ООО «Д-Трейд». Тел.: (383) 362-20-17, trade@prospect-nsk.ru
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Нижний Новгород, Алексей, 27.07.2022
Добрый день!
Прошу сообщить внутренние размеры холодильника фармацевтического ХФ-250-5 "POZIS".
Здравствуйте, Алексей!
ВхШхГ(мм): 1088-15 х 528-10 х 435-10
С уважением,
Руководитель ГСПМТ ОРМТ
Компания POZIS
Акрамов Альберт Ирекович
тел: +7 (84371) 5-28-18
mailto: ntc-med@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Максим, Сорочинск, 20.07.2022
Добрый день!
Вопрос по холодильнику двухкамерному бытовому POZIS RK-149.
Внизу на уплотнителе морозильной камеры образуется конденсат в виде капель воды, с чем это связано?
Добрый день, Максим!
В морозильной камере не должно образовываться жидкости на долгое время, при нормальной работе конденсат должен превращаться в иней/лед. Повышенная температура может быть связана с множетсвом факторов от неприлегания уплотнителя двери до поломки компрессора. Просим Вас обратиться в службу сервиса, телефоны, а также эл. почта указаны на официальном сайте в разделе "Контакты".
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Алиса, Казань, 17.07.2022
Добрый день!
Где можно купить в Казани Морозильник бытовой POZIS-Свияга-109-2?
Добрый день, Алиса!
Просим Вас обратиться к нашем дилерам в г. Казань:
ООО Техноком (Тисо) тел. (843) 273-21-25
ООО «ВВ-ЦБТ» тел. (843) 240-79-05
ООО Атлант-Поволжье Тел.8-987-226-05-00
С уважением,
Управление поставок продукции
Компания POZIS
тел. +7 (84371) 5-27-01
mailto: SaleS@pozis.ru
Web: www.pozis.ru
Мирослава, Набережные Челны, 12.07.2022
День добрый!
Вопрос по модели Морозильник-ларь бытовой POZIS FH-256-1. Почему при работе данный морозильник,набирая температуру, дребезжит? Как это устранить?
Мирослава,добрый день!
В конструкцию морозильника-ларя входит герметичный поршневой компрессор. Наличие шумов регламентируется в технических характеристиках. Сильное дребезжание можеть быть связано с каким-то резонансным явлением, которое необходимо исключить.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Ольга, Оренбург, 06.07.2022
Добрый день!
Вопрос по морозильнику бытовому POZIS-Свияга 106-2. Почему сильно замораживается зелень, баклажаны на зиму?
Здравствуйте, Ольга!
Регламентированный температурный режим для данной модели:
1) Не выше минус 12 градусов Цельсия для верхней корзины;
2) Не выше минус 18 градусов Цельсия для всех остальных корзин.
Возможно, у Вас включен режим заморозки, в этом режиме компрессор работает постоянно, и горит желтый индикатор на панели. Режим заморозки не рекомендуется включать более чем на 24 часа.
С актуальным на данный момент руководством по эксплуатации Вы можете ознакомиться на официальном сайте в соответствующей карте товара.
С уважением, Королев д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Марина, Североуральск, 29.06.2022
Добрый день!
Родители в 2005 г. приобрели холодильник марки Премьер. Холодильник работает до сих пор, но резинка-магнит на верхней двери уже плохо держит, и дверь постоянно открывается. Хотела уточнить, где можно купить резинку-магнит на дверь?
Марина, добрый день!
Уплотнитель можно приобрести у нас, для этого необходимо сообщить Ф.И.О., № телефона, модель, заводской номер и адрес местонахождения холодильного прибора.
С уважением,
Отдел сервисного обслуживания АО «ПОЗиС»
Тел. 8(84371)5-37-27
Елена, Чебоксары, 21.06.2022
Здравствуйте!
Морозильник двухкамерный бытовой POZIS FVD-257. Почему в морозильной камере мотор не отключаяется на отдых? Работает постоянно.
Добрый день, Елена!
Если компрессор не отключается, то не достигается температура отключения на чувствительной части термостата. Возможно это связано с неисправностью термостата. Обратитесь в службу сервиса.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru
Вероника, Сочи, 14.06.2022
День добрый!
Интересует холодильник бытовой POZIS RS-411. Подскажите, пож., параметры барьер полочек?
Вероника, добрый день!
Полезные размеры поверхности барьер-полки двери – 350 мм*80 мм.
С уважением, Королев Д.М.
Компания POZIS
Тел/факс: +7 (84371) 5-28-18
Web: www.pozis.ru
Mail: itc@pozis.ru